Exclusivo para médias empresas que tenham entre 20 e 500 colaboradores
Desenvolve uma experiência de cliente distintiva para impulsionar o crescimento do teu negócio.
Em 30 minutos, vamos descobrir os erros que a tua empresa está a cometer na entrega da experiência ao cliente e indicar os passos necessários para melhorar a qualidade do atendimento e do relacionamento com eles.
Atenção: A reunião de diagnóstico é gratuita, mas tem vagas limitadas e a agenda pode ser fechada a qualquer momento.
Desenvolve uma experiência de cliente distintiva para impulsionar o crescimento do teu negócio.
Em 30 minutos, vamos descobrir os erros que a tua empresa está a cometer na entrega da experiência ao cliente e indicar os passos necessários para melhorar a qualidade do atendimento e do relacionamento com eles.
Atenção: A reunião de diagnóstico é gratuita, mas tem vagas limitadas e a agenda pode ser fechada a qualquer momento.
Como vai decorrer esta sessão de diagnóstico:
I
Para quem se destina esta mentoria:
Um consultor especializado fará várias perguntas para perceber como é que a tua empresa tem trabalhado para garantir uma boa experiência ao cliente.
II
Como funcionará essa reunião:
Com base nas tuas respostas, a nossa equipa vai explicar-te qual deve ser o plano de ação para melhorar a experiência que a tua empresa oferece atualmente. Este plano será enviado para o teu email logo após a realização da sessão.
III
o que irás receber:
O consultor explicará, de forma geral, como podemos ajudar-te na execução deste plano.
I
Para quem se destina esta mentoria:
Um consultor especializado fará várias perguntas para perceber como é que a tua empresa tem trabalhado para garantir uma boa experiência ao cliente.
II
Como funcionará essa reunião:
Com base nas tuas respostas, a nossa equipa vai explicar-te qual deve ser o plano de ação para melhorar a experiência que a tua empresa oferece atualmente. Este plano será enviado para o teu email logo após a realização da sessão.
III
o que irás receber:
O consultor explicará, de forma geral, como podemos ajudar-te na execução deste plano.
Atenção: A reunião de diagnóstico é gratuita, mas tem vagas limitadas e a agenda pode ser fechada a qualquer momento.
Seja muito bem-vindo ou bem-vinda! Sou Claudia Vale, consultora, palestrante, fundadora e CEO da Flwow.
Com mais de 18 anos de experiência em Customer Experience, especialmente no mercado B2B, estou preparada para ajudar-te a desenvolver estratégias eficazes de centralidade no cliente. Vamos juntos transformar a experiência que a tua empresa oferece e impulsionar o crescimento do teu negócio através de métodos muito eficazes.
Na área da Experiência do Cliente:
- Fui a primeira latino-americana a receber o prémio CX Innovation Awards (2015) e o prémio CX Impacts Awards (2017), ambos internacionais;
- Ao longo de 8 anos de atividade na Flwow, atendi os mercados da Agricultura, Construção, Mineração, Saúde, Educação, Varejo, Financeiro, Seguros, Tecnologia e Logística;
- 80% da nossa carteira de clientes na Flwow é composta por empresas do mercado B2B com operações complexas;
- Liderei diversos projetos nas 6 áreas de Experiência do Cliente, tanto no Brasil como no exterior;
- Projetos de Centralidade no Cliente desenvolvidos para os nossos clientes ganharam prémios no Brasil;
- Temos mais de 10 mil alunos espalhados pelo Brasil, América Latina e Europa;
- Atualmente, sou mentora de executivos nos EUA, Europa e Brasil.
Sei que a jornada para proporcionar experiências positivas aos clientes ainda tem muito para explorar, por isso, a minha missão é guiar cada executivo(a) ou proprietário(a) de empresas para tornar os resultados de Experiência do Cliente uma constante dentro dos teus negócios.
É importante mencionar que todas as informações recolhidas neste formulário são tratadas com estrita confidencialidade e estão protegidas de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Empresas que já confiaram no meu trabalho:
